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Producto dañado, defectuoso o incompleto

Si tu pedido llega dañado, defectuoso o incompleto, escríbenos a gonzalortegafalc@gmail.com dentro de los 30 días siguientes a la recepción, con tu número de pedido y fotos. Te enviaremos un reemplazo o te reembolsaremos el pedido, sin costo adicional para ti.

Pedido que no llega

Si tu pedido no llega por cualquier motivo, escríbenos y te reenviamos el artículo o te reembolsamos el pedido.

Cambio de opinión

Si quieres devolver el producto por cambio de opinión, avísanos por correo dentro de los 14 días siguientes a recibirlo. El producto debe estar sin usar y en su empaque original. Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, y la devolución se hace al centro de procesamiento que te indicaremos (en el extranjero). Una vez recibido el producto, te reembolsamos el importe del pedido.

Cómo se paga el reembolso

El reembolso se procesa por tu método de pago original (PayPal) en un plazo de 5 a 10 días hábiles desde que lo aprobamos.

Contacto

gonzalortegafalc@gmail.com